سوالات متداول 

 

شرکت بازرگانی ریــژنه ارائه دهنده رنگ و رزین ساختمانی و صنعتی از سال 1391

نحوه ارسال

1هزینه حمل به عهده خریدار است ؟
برای سفارش های "کوچک" هزینه حمل مطابق با تعرفه ی شرکت حمل(تیپاکس،باکسیت،چاپار و ... میباشد و به عهده خریدار است اما برای سفارش های " بزرگ "ارسال از طریق ماشین های شرکت انجام میشود و رایگان است.
2ارسال سفارشات با " شرکت پست ملی " امکان پذیر است ؟
خیر ، مطابق قانون جدید شرکت پست ملی به هیچ عنوان محموله های پودری و مایع و کپسولی ( مانند اسپری ) را ارسال نمیکند .
3زمان ارسال سفارشات چگونه است ؟
سفارشات یک روز بعد از ثبت سفارش از طریق شرکت " تیپاکس " یا " باکسیت " از انبار ریژنه ارسال میشود.
4امکان ارسال از طریق " اسنپ باکس "یا "وانت اسنپ" است ؟
در صورتی که ساکن تهران یا شهر های اطراف هستید میتوانید با هماهنگی قبلی با شرکت سفارش خود را تحویل بگیرید.
5آیا خرید حضوری امکان پذیر است ؟
بله ، برای جلوگیری از بی نظمی و ارائه خدمات بهتر تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر است.

عودت سفارش

1امکان عودت سفارش های آسیب دیده است ؟
سفارشات معمولا در بسته بندی های دو لایه ارسال میشود اما در صورت آسیب دیدن بار ، مسئولیت ارسال مجدد به عهده فروشنده خواهد بود.
2امکان تغییر رنگ یا عودت سفارش است ؟
بله ، با توجه به سفارشی بودن برخی کد رنگ های تنها با هماهنگی قبلی شرکت امکان پذیر است.

مشاوره اجرا

1امکان تماس با شرکت قبل از خرید محصول امکان پذیر است ؟
بله ، برای انتخاب مناسب تر و دریافت مشاوره کارشناسی شما میتوانید قبل از خرید محصول با مشاوران فروش شرکت در تماس باشید.
2ضمانت اصالت و کیفیت محصول ؟
تمامی محصولات پلمپ کارخانه مادر بوده و شرکت هیچ گونه سفارش سازی در محصولات ندارد لذا میتوان کیفیت و اصالت محصول را تضمین کرد.